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Twitter亚太董事:中国企业需要学习更好地讲“故事”夜殇日文版

【时间:2018-01-02 】

另外,网上购物方面的合作也是必不可少的。新兴市场的消费者比美国、法国等国消费者更有可能使用移动电商,特别是在亚洲,例如泰国、印度尼西亚、马来西亚和印度等国,约三分之二的Twitter用户使用移动端浏览电商及支付。约四分之一的Twitter用户每周都会在移动端购物,这是中国企业和Twitter很好的合作的方面。

作为Twitter亚太区董事总经理,印度裔Maya拥有INSEAD的MBA学位以及犹他州立大学工程硕士学位,此前陆续在三星、谷歌、微软、思科等全球知名企业任职。Maya当前已经是两个孩子的母亲,仍然平衡着家庭与事业。Maya笑言:“我无法想象我不参与工作,热爱工作是我骨子里的一种性格,当然在我不工作的时候,也很享受与家人在一起的时光。”

当前,连续四个季度显示Twitter亚洲用户连续增长,Maya表示一切主要得益于产品创新举措,比如智能通知功能,目的是向用户推送他更关心的通知,并且在合适的时间推送通知等。Twitter在大中华区的新加坡和香港两个办公室团队在2017年规模翻了一番以满足中国不断增长的业务需求。Twitter将在人工智能方面关注两个层面:一、类实时聊天,帮助一对一对话,帮助企业和品牌与消费者私密交流和互动;二、视频人工智能领域,Twitter已于收购了伦敦一家名为Magic Pony的公司,该公司研发了最先进的机器学习技术,可提高视频质量,有助于在Twitter上提高更智能化的视频服务。

Maya:中国企业需要学习更好地讲故事

Maya称,在中国,因为Twitter的消费者服务功能是被封锁的。因此Twitter并不打算积极主动地寻找绕道进入中国的办法,而是更关注帮助中国品牌将产品推向全球舞台,成为他们的合作伙伴。他们将继续深耕这一市场,同时也加大资源投入和加强团队建设以提供业务支持。

“但我认为中印市场的机遇和挑战是不同的,印度很多企业只专注于国内市场,而且他们的优势在于,当他们走出去的时候,他们能够熟练使用英语。所以这是相当重要的考虑因素。实际上中国也有越来越多的企业在拓展全球影响力,而且有一个行业能够走出去看看,了解如何真正打造全球影响力,对整个市场都是非常有益的。当然,语言因素对于中国企业来说稍微有点挑战,所以我认为中印两国市场完全不同,但却都是拥有着无数机会的巨型市场。

Maya认为中国市场优点很突出,也有需要学习的方面。如何成功讲述品牌故事是一门艺术,随着市场营销人士深入探查了解各个市场,逐渐加深对消费者的洞察之后,这项艺术他们自然而然的就会掌握了。

Maya给需要海外拓展的中国企业的建议是,对于一个刚刚走出国门的中国企业,如果初期海外品牌知名度不高,建议通过创意的广告方式打造品牌,而并不是一定要制作高成本的电视内容在Twitter上播放,例如在类似Perisocpe这种直播平台上做广告和并提供各种赞助等方式,这些都有很大潜能,对于考虑投资回报率的品牌值得借鉴。

如果中国品牌的营销人员主要来自中国,没有接触过另一个国家文化的话,他们在另一个国家进行营销时就很难摸得准什么行得通,什么行不通。我们经常和中国品牌对话的内容是,千禧一代关心什么,喜欢什么,或是这些话题,比如东南亚有咖啡文化吗?美国音乐是否受到了千禧一代的巨大影响?巴西青少年是不是特别流行户外文化?中国品牌特别喜欢和我们进行这样的对话,听取我们的意见,这种方式也是非常独特的,因为这就相当于企业营销人员只需要坐镇本国就可以向许多国家进行营销。”Maya补充道。

在东亚经济体中,包括中国,日本,韩国等在内的都是以移动APP(应用程序)为主导的一个基础生态系统,这点和世界其他地区相差很大。第二点就是东亚经济体非常重视绩效,即营销以提高投资回报率为目标。

Maya表示,亚洲是Twitter未来增长的强劲动力所在,中国市场是Twitter亚太区的一大增长引擎。Twitter将致力于通过帮助中国品牌与世界各地的重大事件相联系,尤其是帮助那些希望成为全球性公司的中国品牌以获得商业机会。具体的行业侧重这块,Twitter重视垂直电子商务领域,关注游戏领域,第三是高科技领域,第四是旅游和生活方式以及新业务。

谈及与其他亚洲国家相比,中国市场和企业有哪些不同点?

Maya表示:“中国市场不仅有着大量的人气APP(应用),它们在中国国内广受欢迎,而且在国外发展也非常迅速,因此中国的机会非常多,目前Twitter一切都刚刚起步,我们很期待向前推进,与越来越多的中国出海品牌密切合作。”

“中国市场营销界的营销方式往往与其他国家不同。所以要真正理解中国的广告语言和话术,了解中国广告商的真实需求非常重要。Twitter能够十分精准的对千禧一代把脉,如果能向千禧一代呈现他们关心的事物及与此有关的东西,机会就近在眼前。.

Maya表示“Twitter是我迄今为止职业生涯中最喜欢的公司,它的好处在于它的目标和使命就是用公开的方式将世界各地的人联系在一起,我的同事们也超级棒,每天都激励、鼓舞着我,感觉就像家人一样!”

Maya:中国市场是Twitter亚太区的一大增长引擎

Maya表示,在“一带一路”的倡议下,Twitter将思考如何更好地接触”一带一路”所涵盖的国家。另一方面,有计划拓展中国以外的市场的数字和电子商务领域的企业可以考虑通过Twitter打造品牌形象。Twitter会从语言本土化方面帮助企业与消费者进行无缝语言对接,通过与品牌进行的充分的沟通以实现吸引Twitter用户关注,具体的品牌传播工具可以是在平台发布视频内容、直播和一些Twitter提供的其他工具等等。

不仅如此,加拿大总理贾斯汀·特鲁多(Justin Trudeau),法国总统伊曼纽尔·马克龙(Emmanuel Macron),安倍晋三(Shinzo Abe)和穆迪总理(Moodi)等很多国家元首官员甚至通过Twitter相互交流等。

Maya表示,在某种程度上来说,中国和印度这两个国家很像,因为它们都拥有巨大的内需市场。因此,两国企业都能通过强有力的开发和创新,从国内市场开始起步。

谈及Twitter为何对中国以及中国市场如此感兴趣?

此外,Twitter也帮助美国与亚洲之间的电影上映,参与韩国的音乐推广,通过传播使得用户(消费者)产生热情,并与企业产生联系,以上这些机会都是Twitter的契机。

具体而言,Twitter正在与推进无人机大疆公司的圣诞季营销活动,将大疆无人机所拍摄的令人惊叹的视频连续发布在全球各地。在此之前,Twitter参与华为P10手机在2017年初世界移动通信大会(MWC)上直播新品发布会,激发Twitter用户对华为P10手机产生了巨大的热情和兴趣,使之成为全球性的热门话题。

Twitter亚太董事总经理Maya

此前,2017年11月上旬,美国总统特朗普对亚洲国家进行国事访问,在访亚阶段,特朗普一天甚至发了57条推文。自特朗普当选美国总统以来,其Twitter上频频发声,很多网友对于&ldquo 刘少奇提倡加强党内理论学习67.220.91.23新地址;特朗普快人快语”的“Twitter执政”方式饶有兴趣,有些自媒体甚至每日翻译特朗普更新的Twitter声明。

“有趣的是,从消费者方面而言,当前中国自成一派,西方国家是另一派。”10多年来经常来中国的Maya笑称。

“这点很好,但同时我觉得东亚经济体市场营销人员也可以向其他国家学习如何更有创意的讲故事,比如如何与受众进行情感层面的关系维系,如何在恰当的切入点与消费者关联,以及如何围绕消费者关心的热点话题比如运动,娱乐和音乐等等进行关联等等。”Maya补充道。

Maya 表示,对于亚洲整体市场而言, Twitter在日本,印度和印度尼西亚即受众群体已形成了非常广大的消费市场,因此这些市场是重要的营销市场。而关系到营收,Twitter认为中国是提升收入的重中之重。因此,Twitter对此进行了加倍投入,调用了所有资源,始终致力于满足中国广告客户和品牌的独有需求。

凤凰国际iMarkets讯(记者肖旭宏) 近日,接受凤凰网财经采访的Twitter亚太董事总经理Maya表示,“在Twitter上看到世界政治风云和外交互动的确令人兴奋,Twitter作为一个真实的、公开的对话平台能够提供非常开放、快捷的方式与公众和选民们建立联系,当前90%的联合国成员国领导人都在Twitter上有自己的账号,全世界领导人正在通过互相发送推文来推动全球外交,甚至会议日程设置和问题解决速度都比以前快得多,Twitter拉近了整个世界距离……”

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